Tartaruga Type SPORT をご愛用のお客様へ

本日、タルタルーガ取り扱いメーカーより、
Tartaruga Type SPORTのDX・SD・KK・GT各モデルを対象に、
2015年に生産致しました一部の製品と2016年に生産致しましたすべての製品において、
リアサスペンションユニットに不具合が発生する可能性がある との連絡がございました。

これは、2015年製造時に、それまで使用していたリアサスペンションユニットの
生産在庫ロットが終了した為、新しいロットに切換えを行った際、
この新しいロットのリアサスペンションユニット内部シャフト組付け時の
締込みトルクが不十分だった為に、自転車使用による振動などにより、まれに緩みが発生する可能性です。

当該シャフトが完全に緩んで抜け落ちた場合、サドルをもって車両を上へ持ち上げた際に、
リアサスペンションが中間部から分離して、後輪を含むリアフレームが脱落する可能性も推測されます。

つきましては、2015年3月から2017年2月末までにご購入いただきましたTartaruga Type SPORTのうち、
後述の対象製品に該当する商品が、リアサスペンション無償点検・整備の対象となります。

対象製品かどうかを確認するためには、下の画像をご確認ください。
お手元の製品のリアサスペンション当該箇所の色が、暗い黒っぽい色の場合は、無償点検・整備の対象となります。

なお、当該箇所が明るい色のリアサスペンションであれば、対策の必要はございません。
安心してご使用ください。

※現在販売店様店頭にあります商品、並びに弊社にある在庫分も含めまして、今
後出荷されます新しいロットのリアサスペンションユニットは、全て点検・整備
済ですので、安心してご購入いただけます。

お手元の製品が対象製品の場合、大変お手数でございますが、
店舗営業時間内に無償点検・整備作業をお受けください。

無償点検・整備作業は10分ほど終了する内容ですが、店舗の混雑状況によりましては
それ以上お待ちいただく場合もございます為、ご容赦の程、宜しくお願いいたします。

この度はご愛用のお客様には、大変ご迷惑をお掛けする事なり、誠に申し訳ございません。

宜しくお願いいたします。

GCSスタッフ一同